[Public Hearing] การรับฟังความเห็นหลักการ มาตรฐานของสัญญาให้บริการไฟฟ้า

🏢 หน่วยงานรับผิดชอบ: สำนักงาน กกพ.
⏳ ระยะเวลารับฟังความเห็น: 2026-07-26 ถึง 2026-08-24
🎯 ผู้ได้รับผลกระทบ: ประชาชน,ผู้ใช้พลังงาน,การไฟฟ้านครหลวง,การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค,กิจการไฟฟ้าสวัสดิการสัมปทานกองทัพเรือ,หน่วยงานภาครัฐ,เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติตามประกาศ

📝 สรุปสาระสำคัญ (Executive Summary):
– กกพ. เตรียมออกเกณฑ์สัญญาให้บริการไฟฟ้าฉบับใหม่ ครอบคลุมผู้ใช้ไฟฟ้าทั้ง 8 ประเภท เพื่อยกระดับการคุ้มครองและสร้างความเป็นธรรมในตลาดพลังงาน
– จำกัดการเรียกเก็บค่าไฟย้อนหลังเหลือไม่เกิน 1 ปี สำหรับทุกกลุ่มผู้ใช้ไฟฟ้า ในกรณีเกิดความผิดพลาดในการคิดเงินของผู้ให้บริการ (ลดลงจากเดิมที่เคยเรียกเก็บย้อนหลังได้สูงสุด 1-3 ปี) ช่วยลดความเสี่ยงทางการเงินที่คาดไม่ถึงให้กับภาคธุรกิจและผู้ใช้ไฟทั่วไป
– กำหนดให้ผู้ให้บริการต้องแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 1 เดือน ก่อนมีการปรับเปลี่ยนอัตราค่าไฟหรือค่าบริการ เพื่อให้ผู้ประกอบการสามารถวางแผนต้นทุนพลังงานล่วงหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
– ห้ามงดจ่ายกระแสไฟฟ้า (ห้ามตัดไฟ) แก่กลุ่มเปราะบาง ได้แก่ ผู้สูงอายุ ผู้ป่วยติดเตียง และผู้พิการ เพื่อยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยและมิติทางสังคม
– เพิ่มสิทธิ์ให้กลุ่มที่พักอาศัยและธุรกิจขนาดเล็ก สามารถส่งคำร้องขอตรวจสอบความเที่ยงตรงของมิเตอร์ไฟฟ้านอกรอบเวลาปกติได้ เพื่อเพิ่มความโปร่งใสและลดข้อพิพาท
– ยืดหยุ่นระยะเวลาชำระเงินในกรณีที่ได้รับบิลค่าไฟล่าช้ากว่าปกติ และปรับปรุงระบบการแจ้งเตือนเหตุไฟฟ้าขัดข้องฉุกเฉินให้รวดเร็วและทั่วถึงยิ่งขึ้น
– กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของกลุ่มผู้ใช้ไฟเฉพาะทางให้ชัดเจนยิ่งขึ้น เช่น ภาคเกษตรกรรม องค์กรไม่แสวงหากำไร และผู้ใช้ไฟฟ้าชั่วคราว (กลุ่มงานก่อสร้างและอีเวนต์) เพื่อลดช่องว่างทางกฎหมาย

—
📥 ดาวน์โหลดเอกสารต้นฉบับ: คลิกเพื่อดาวน์โหลด PDF
📢 ร่วมแสดงความคิดเห็นผ่านระบบ DGA: คลิกเพื่อแสดงความเห็น